راهنمای خرید
در مرتب می‌توانید محصولات مراقبت و زیبایی مو و تجهیزات آرایشگاهی را بررسی و خریداری کنید. مراحل زیر به شما کمک می‌کند سفارش خود را با اطلاعات درست ثبت کرده و وضعیت آن را پیگیری کنید.
۱. انتخاب محصول
از دسته‌بندی‌ها یا جستجوی سایت، محصول مورد نظر را پیدا کنید. توضیحات، ویژگی‌ها، حجم و روش مصرف را بخوانید و گزینه مناسب را انتخاب کنید. برای انتخاب محصول متناسب با نیاز مو یا کاربرد حرفه‌ای، می‌توانید از پشتیبانی مرتب راهنمایی بگیرید.
۲. بررسی سبد خرید
محصول را به سبد خرید اضافه کنید و پیش از ادامه، نوع محصول، تعداد و قیمت اقلام را بررسی کنید. در صورت داشتن کد تخفیف، آن را در محل مشخص‌شده وارد کنید و اعمال شدن تخفیف را پیش از پرداخت بررسی کنید.
۳. ورود و ثبت نشانی
با شماره همراه خود وارد حساب کاربری شوید. نام گیرنده، شماره تماس، نشانی کامل و کد پستی را با دقت ثبت کنید. اگر سفارش برای شخص دیگری است، مشخصات گیرنده و نشانی تحویل او را وارد کنید.
۴. انتخاب ارسال و پرداخت
روش‌های ارسال و پرداخت در دسترس برای سفارش شما در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود. هزینه ارسال و مبلغ نهایی را بررسی کنید، سپس پرداخت را از طریق گزینه انتخاب‌شده انجام دهید. اطلاعات محرمانه کارت بانکی را فقط در صفحه درگاه بانکی وارد کنید و در اختیار پشتیبانی نگذارید.
۵. ثبت نهایی و پیگیری
پس از پرداخت، به سایت برگردید و ثبت سفارش و وضعیت پرداخت را بررسی کنید. شماره سفارش را برای پیگیری نگه دارید. سوابق و وضعیت سفارش‌ها در بخش سفارش‌های حساب کاربری در دسترس است. در صورت کسر وجه بدون ثبت پرداخت موفق، پیش از پرداخت مجدد، وضعیت سفارش را بررسی و موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید.
تحویل و خدمات پس از خرید
هنگام تحویل، سلامت بسته و مطابقت اقلام با سفارش را بررسی کنید و بسته‌بندی و مدارک خرید را نگه دارید. برای تغییر یا لغو سفارش، پیش از بسته‌بندی و ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید. شرایط بازگشت محصول را در قوانین مرجوعی بخوانید و برای مشاوره یا پیگیری از صفحه تماس با ما استفاده کنید.